Delivery

Our Delivery & Shipping Information

Terima kasih kerana membuat pembelian dengan kami. Hari bekerja kami adalah Isnin hingga Jumaat kecuali sekiranya hari-hari tersebut merupakan hari cuti am. Pesanan diproses untuk penghantaran pada hari bekerja sahaja.
Thank you for shopping with us. Our working days are Mondays to Fridays except if they fall on a public holiday. We process orders only on our working days.

Selepas kami terima pesanan anda, ia akan masuk queue pesanan dan akan diproses untuk penghantaran dalam 3-5 hari bekerja.
Pada waktu puncak diantara bulan April hingga September proses penghantaran keluar adalah dalam 7-14 hari bekerja.
After we receive your order, it will enter the shipping queue and will be processed accordingly and shipped out within 3-5 working days.
During our peak period between April and September the shipping out process may be within 7 to 14 working days.

Pesanan akan dihantar menggunakan khidmat kurier yang anda pilih semasa checkout. Pilihan kurier adalah DHL Express, J&T atau Poslaju.
Orders will be shipped using the courier service you choose at checkout. The courier choices are DHL Express, J&T or Poslaju.

Kos penghantaran adalah berdasarkan jumlah berat pesanan dan pilihan syarikat kurier.
Cost of shipping is based on the total weight of your order and your courier company choice.

Sebelum pesanan dihantar ia akan melalui beberapa kemaskini status seperti yang tertera dibawah. Kemaskini-kemaskini ini dilakukan supaya anda tahu pada peringkat pemprosesan pesanan manakah ia sedang berada.
Before your order is shipped out it will go through a few status updates as shown below. These updates are done so that you are aware at which point of the order processing process your order is at.

1. Order Recorded
2. Payment Accepted
3. Preparing Package
4. Ready For Shipping
5. Shipped

Setelah pesanan anda telah dihantar dan ditanda sebagai Shipped, info tracking akan dikemaskini di dalam sistem. Anda boleh akses info ini apabila log masuk ke akaun anda di Buku Harimau.
Once your order is shipped out and is marked as Shipped, the tracking information will be updated in the system. You can access this when you log into your Buku Harimau account.

Setelah pesanan anda telah dihantar, syarikat kurier akan membuat penghantaran dalam 2 - 7 hari bekerja. Sila berhubung terus dengan mereka dalam tempoh ini jika terdapat sebarang kelewatan
Once shipped out, the courier company will deliver your package within 2-7 working days. Plesse contact them directly during this perid should there be any delays.

Jika anda masih belum menerima pesanan anda selepas 15 hari bekerja, anda boleh menghubungi kami semula untuk bantuan lanjut. Kami akan cuba membantu sedaya upaya kami untuk mengesan pesanan anda yang hilang di syarikat kurier yang berkenaan.
If by chance you have still not received your order after 15 working days, please get in touch with us. We will do our level best to assist tracking your lost package with the courier company.